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以赛促技 赛出精神气--南京依维柯第六届服务技能大赛区域赛

  • 2013/10/10 15:49:23

历时2个月,遍及大江南北八大赛区(华东、东南、华北、东北、华中、华南、西南、西北)的区域赛,自8月份打响了角逐的第一枪,现已正式拉上了帷幕。八大赛区晋级的精英已相继产生。从初赛中晋级的192名选手角逐64个晋级名额,为最终争夺全国过总决赛晋级名额做出了最后的冲刺。整个比赛过程中,不仅提升了员工自我专业水平,增强了经销商的团队合作精神和不竭干劲,更是以实际行动彰显了企业创新精神不断焕发的新活力。

本次大赛首次采用“区域赛”的赛制形式,旨在让全国的服务站都行动起来。通过现场比拼,从服务技能、配件技能以及维修技能三个方面进行实操比赛,全面检验初赛晋级选手的动手能力。在区域赛阶段,选手们不断进取,不断前行,表现出十足的干劲和开拓进取的精神。同时,选手们不光尽情表现自我能力,还与团队伙伴们进行合作,互帮互助,共同攻克关卡任务,直至成功登顶,充分体现依维柯“技领雄峰”的专业态度和精神风貌。

此项比赛增加了员工对企业的向心力和凝聚力。参赛选手全身心投入比赛,在激烈的赛事中,陶冶了情操,无论是失利还是胜利,都升华了员工对企业的感情。比赛失利,不但没有磨灭员工的锐气,反而激起了他们的斗志,他们表示将从中总结,争取下次比赛赢得先机,并且把这种精神状态运用到工作岗位上,真正体现出“以赛带练,以练备赛”工作和比赛相互促进相互融合的企业文化机制。

作为一项企业固有的传统赛事,南京依维柯服务技能大赛迄今已成功举办了五届,它是南京依维柯对其售后服务网络服务能力和水平的一次最全面的“体检”。目前,中国汽车市场正处在从“产品导向型”转入“消费者导向型”的市场结构变革中,提高服务竞争实力和个性化优势成为了各家商用车企抢占市场高地的重要突破口。作为国内轻型商用车市场的领航企业,南京依维柯始终敢于人先,于2007年推出了“温馨360”服务品牌。该服务以“温馨”为导向,以为客户提供更为专业、快速、精准的全方位服务为目标。

本届售后服务技能大赛采用“以赛代训”的方式,让参赛选手在比赛过程中竞争切磋、相互交流、共同成长,进一步提升企业售后服务人员的业务技能和服务质量,使企业各条战线上的业务技能水平、售后服务质量不断提高,让广大消费者在购买依维柯产品后,能得到更多的令人满意的服务,进而给予我们充分的认可。

优质的产品是我们对于所有用户的一份承诺,而完善的售后服务则是我们对于这份承诺的最重要保障!“群英汇聚,技领雄峰”,相信我们的晋级精英将借服务技能大赛之势,使自己得到进阶的同时,伴随着赛事的深入将展现出更多的南京依维柯精神气,最终带给用户的是更满意的惊喜!

 

 


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